华东解析|网约车的那些事儿

网约车是网络预约出租汽车的简称。在科学技术的驱动下，网约车近几年得到了快速发展，使得传统的巡游出租车行业走到了发展的十字路口。网约车和巡游出租车能够实现融合发展吗?小编今天就跟大家从用户规模、活跃用户数量、用户留存率及用户画像等角度进行数据分析，解读近一年来网约车市场的发展状况。

网约车行业概况

2017年度调查中，还对部分与快递服务紧密相关的事项进行了抽样调查。

网约车行业发展历程：2014年是网约车元年，这一年网约车几乎进入了所有中国移动网民的视野。2010年最早的网约车易到上线，2012年滴滴上线之后网约车开始逐渐渗透全网，早年的网约车市场由滴滴打车和快的打车两雄争霸，随着（前）Uber在2014年2月的入局，网约车市场迎来了一轮爆发式的扩张和洗牌，最终以快的和Uber先后被滴滴收购而告一段落。滴滴专车板块、神州专车、首汽约车和曹操专车分别于2014年8月、2015年1月、9月和12月上线，定位专车细分领域，面向中高端客户群。

网约车行业竞争格局：滴滴集大成于一家，其他网约车app聚焦于细分领域。目前滴滴出行涉及的领域有快车、专车、出租车、顺风车、单车等11个板块，满足不同用户在不同使用场景下的需求，而其他网约车app则更专注于垂直细分领域。

网约车行业融资情况：滴滴出行，独角兽俱乐部成员。2017年12月21日，滴滴出行完成新一轮的40亿美元融资，在此之前，滴滴出行的估值已经超过500亿美元。

网约车行业产业链结构：网约车行业目前主要的经营模式是B2C和C2C。网约车行业目前主要的经营模式是B2C和C2C，但大部分网约车平台并不拘泥于其中一种模式。

网约车行业发展趋势：网约车行业巨头将继续通过收购、投资等方式攫取市场份额。滴滴出行正在加大对AI交通技术的投入，加速推进国际化以及包括新能源汽车服务在内的创新业务，神州专车参与了小鹏汽车的A轮融资，将产业链延伸至上游的汽车制造板块，网约车行业通过”收购+投资“的方式攫取市场份额在未来一段时间或将成为趋势。

运营情况分析

网约车app整体渗透率及用户规模变化：截至12月最后一周，网约车app市场渗透率14.0%，市场规模超过1.4亿人。根据数据统计，网约车app市场渗透率在过去一年处于在轻微的波动中上升的状态，与2016年同期相比，网约车app行业的用户规模增长了16.4%。

网约车app市场渗透率走势：滴滴出行：行业领导者，市场渗透率高达12%。滴滴出行在网约车app行业处于绝对领先的地位，每100个中国移动网民中就有12个是滴滴出行用户，排名第二的神州专车市场渗透率为1.37%，其余网约车app市场渗透率均低于1%。

网约车app日新增用户数量走势：滴滴出行过去半年平均每天获取70.4万新用户。神州专车过去半年日均新增用户量为10.4万人，易到、曹操专车和首汽约车均低于2万人。

网约车app新增用户30天留存率：滴滴出行是唯一一款30天留存率超过七成的主流网约车app。网约车app的30天留存率普遍在60%左右，其中滴滴出行的30天留存率为76.1%，代表滴滴出行的新用户在下载了该app一个月后仍未卸载。

人群画像分析

网约车app35岁以内的男性用户为主，其中男性用户占比为59.8%，35岁及以内用户占比超过八成。

近六成网约车app用户来自二线及以上城市：来自一线、新一线和二线城市的网约车app用户占比为63.3%，较二线及以上城市网民在全国移动网民中的占比高19.7%，在未来一段时间，网约车app或将注重渠道下沉，寻找新的用户增长点，满足三线及以下城市移动网民在网约车方面的需求。

每100个网约车app用户中就有超过13个来自广东：得益于深圳、广州、东莞三城的拉动，广东成为网约车用户量最高的省级行政区。

最受网约车app用户喜爱的应用：滴滴出行、京东、支付宝。极光app偏好指数统计，最受网约车app用户喜爱的top10应用包括京东、手机淘宝两个综合电商类app，以及携程旅行、高德地图、铁路12306三个旅游出行类app。

文章来源于极光大数据发布的《2018年2月网约车app研究报告》相关报道，版权归原创者所有，如有侵权请及时联系我们删除。