展望未来几年科技趋势 市场研究公司Gartner给出十大预测

[摘要]这些预测表明科技的发展可能会变革现有的商业模式，并迅速创造新的商业模式。

腾讯科技讯 据外媒报道，在美国佛罗里达州奥兰多举行的Symposium/ITxpo 2018大会上，市场研究公司Gartner对于未来的科技发展进行了预测。这些预测表明科技的发展可能会变革现有的商业模式，并迅速创造新的商业模式。企业高层面临的挑战就是从用户的角度来定义数字化转型，并支持新的数字商业模式。

下面是Gartner公司作出的十大科技预测。

1. 到2020年，80%的AI项目仍将是炼金术。具有讽刺意味的是，AI能够在任何时候给组织提供实时洞见，帮助改善业绩，然而大多数组织却满足于现状。要让AI项目取得突破性进展，公司高层必须掌控引导，支持这些项目向前推进，明确说明AI项目对于公司未来发展的重要性。

2. 到2023年，由于AI面部识别技术的出现，失踪人口数量将会比2018年减少80%。现在的面部识别技术已经非常发达。美国机场已设有面部识别系统，乘客可以通过这个系统来进行安检并登机。肯尼亚旅游和野生动植物部与阿里巴巴合作，利用面部识别技术迅速找到失踪的濒危大象、犀牛和狮子。

3. 到2023年，由于慢性病患者逐渐使用AI虚拟医护服务，美国急诊部门的人流量将减少2000万人次。美国疾病控制中心将慢性病定义为持续三个月或更长时间的疾病。慢性病影响到了40%的美国人，占到医疗成本的75%。

4. 到2023年，25%的组织将要求员工签署不进行网络欺凌的宣誓书，但是70%的反网络欺凌行动都将会失败。Gartner公司预测，到2019年，与办公室骚扰相关的联邦起诉案数量将比2017年高出44%。企业可能更关注员工如何在工作中使用社交媒体，以及如何使用AI和机器学习来监测公司内部论坛上的网络欺凌现象。公司高层必须努力杜绝网络欺凌现象，并向公司全体员工明确说明要确保安全的工作环境。

5. 到2018年，超过75%的组织将会设立多样性和包容性目标和责任。到2020年，10%的大型企业将会制定管理多样性的战略。到2022年，75%的体现多样性和包容性文化的组织决策团队将超额完成他们的财务目标。

6. 到2021年，75%的公共区块链将遭遇“隐私中毒”——插入的个人数据将让区块链违反隐私法。Gartner公司预计，到2021年底，因违反GDPR（一般数据保护法案）而导致的惩罚金额将超过10亿欧元。到2022年，超过75%的组织将开始调整其隐私制度，以适应GDPR法案。

7. 到2023年，电子隐私管理规定将提高网络成本，它要求尽量减少使用“Cookie”，从而摧毁了当前的互联网广告营收机制。Gartner和其他市场分析公司预计，全球将会掀起反对无偿提供个人信息的浪潮。Gartner公司预计，到2019年底，五家主流广告营销科技公司的营收将会减少10%。

8. 到2022年，人们将利用云服务把内部功能转变为外部创收产品，从而快速实现数字化。正如智能机器是生产的未来一样，将内部功能转变成新服务和订阅营收的智能联网设备和平台也代表了未来。如果生产商要继续保持盈利，继续发展业务，那么他们就别无选择，只有重新自我革命，摆脱以交易为基础的营收。

9. 到2022年，通过合作关系来发展业务的公司将获得全球市场40%的份额。Gartner公司预测，科技行业将会出现比当前更严重的需求大于供给的市场情况。现在出现的各种联盟和合作关系已表明了这一点。随着数字市场领导者继续扩张，一家企业的平均合作伙伴数量将从现在的78家增长到2020年的143家。Gartner公司还认为物联网和分析工具对于这个增长非常关键，它预计2019年将会出现两位数字的增长率。

10. 到2021年，社交媒体丑闻和安全入侵事件将对消费者产生零冲击。与包括创造零信任安全系统的Forrester公司在内的其他很多分析公司一样，Gartner公司预计，大规模安全入侵和社交媒体丑闻部分来自于物联网及其设备。传统的安全管理方法已满足不了物联网的安全需要。零信任安全系统利用Next-Gen Access来确保数字企业用来开展日常业务的每个终端和攻击面的安全，限制人们使用并设定使用权限，从而保护“通向帝国的钥匙”，防止遭到黑客滥用。