普华永道白皮书：中国科技行业进入B端赋能时代

行业现状01

普华永道今日发布《科技赋能B端新趋势》白皮书主要发现，研究显示，中国移动互联网在消费者端（以下统称“C端”）的创新空间不断缩小并随之细化，商业模式已呈现出由C端创新逐渐向企业端（以下统称“B端”）创新转变的态势。科技企业（以下统称“T端”）赋能B端、服务C端（以下统称“T2B2C”）将成为未来主流商业模式，以阿里巴巴、腾讯、蚂蚁金服、百度、平安、小米等为代表的平台生态体系已初具格局。中国科技企业在2025年市值预计达到40万亿至50万亿元人民币，T2B2C模式将成为科技行业服务B端的利器。

普华永道中国金融业管理咨询主管合伙人张立钧表示：“过去20年，中国科技企业蓬勃发展，围绕医食住行玩等多个C端应用场景涌现出众多独角兽。但随着C端获客成本攀升、场景重复、客户粘性下降，C端科技企业的创新空间已逐渐饱和。同时，与美国相比，中国虽然同样有数千万B端中小企业需要科技服务，但缺乏像甲骨文、SAP、微软这样重量级企业端科技提供商。未来B端市场蕴藏巨大商机。”

走进T2B2C平台赋能模式02

T2B2C平台赋能模式是指T端具有整合C端资源的能力，能围绕C端客户特征识别有效场景及相匹配的产品与服务，T端向B端开放融合消费者洞察、自身技术能力及产品服务的平台，由B端调用T端的技术、服务及渠道资源，提升运营效率、降低成本，进而提升C端体验及粘性。T端与B端共同重构服务体验、推动产业升级，T2B2C形成闭环，成为市场发展的助推器。

该白皮书指出，中国T2B2C模式目前在技术和资源效应的积累已实现质的突破，未来将主要利用科技企业面向C端的需求整合能力，以及更加成熟的技术输出，进一步挖掘B端的商业价值。

“在C端需求升级和‘中国制造2025’等政策推动的背景下，随着行业深耕和泛行业拓展，以及多元科技应用场景不断开发，中国T2B2C市场未来将进一步增长，发展空间巨大。”张立钧说。

基于目前科技在市场上的应用及对未来趋势的展望，该白皮书分析指出，T2B2C呈现出平民化、纵深化、生态化三大趋势特征。

分析显示，T2B2C可以针对大企业及中小微企业的需求与痛点，提供差异化的解决方案，使科技赋能行业走向经济适用化，最终覆盖“全民”。另外，科技与应用的创新推动了T2B2C模式在各行业的渗透和发展，物联网、人工智能、区块链、云计算和大数据（“iABCD”）将成为赋能B端的五大科技，加速助力行业转型升级。普华永道预计未来十年将迎来一个技术渗透全行业的深度发展期，科技渗透率最高的行业为TMT、金融、零售、医疗及交通运输等。

同时，该白皮书强调，T2B2C各平台竞争激烈，“平台玩家”正由过去的科技企业主导，转向产业与科技企业并举发展，市场格局向多元化发展。T2B2C发展带来的多平台生态已初步形成格局，不同平台在核心能力与赋能行业方面各有侧重。其中，阿里巴巴、腾讯、蚂蚁金服、百度、平安和小米等为代表的新兴生态平台，构筑了中国科技企业赋能B端赛道上的新格局。

T2B2C的发展趋势03

展望未来十年，T2B2C将深度融合新兴技术，助推企业由“寨”造转型“智”造。中国企业，尤其是科技企业近年来开始深入底层技术研发。B端赋能将从1.0初级企业服务、2.0技术产品赋能进阶到3.0底层技术改造阶段。中国的研究创新活动将从商业模式创新向底层技术创新转型，并逐步将更多基础科学研究成果作为科技创新的核心竞争力。

报告指出，科技对B端的赋能水平，将成为国家间竞争的决定因素，包括中国、美国、欧盟国家在内，近年来纷纷进行“中国制造2025”、“再工业化”、“数字强国”等战略布局。

就中国而言，T2B2C还将助力供给侧改革。2015年中央经济工作会议提出供给侧改革，指出由于产业升级滞后于消费升级，需要在低端去产能、去库存，在中高端降成本、补短板，实现由低水平供需平衡向高水平供需平衡跃升。而科技企业赋能B端未来将会在不同方面响应政策，如iABCD在相关利好政策驱动下，将在不同领域实现科技商用化结晶，发展空间广阔。

张立钧点评道：“西方国家引领了人类过去200多年的工业及科技革命，使世界的经济中心由亚洲转移到欧美。中国通过过去40年的改革开放，及近几年‘互联网+’在C端的商业模式创新及广泛应用拉进了与西方国家在技术领域的差距。展望未来，中国将继续借力全球最大的消费群体与市场，培育并加速新兴科技商业化应用的转换并服务于各个产业链，使亿万B端中小微企业及各级政府能够负担并使用最新的科技成果，最终在这一轮的智能工业与科技革命中脱颖而出。”

来源：普华永道