一张图看懂信息化和数字化的本质区别

作者简介：史凯，ThoughtWorks数据&AI业务负责人，20年企业信息化和数字化转型经验，曾为众多大型企业提供数字化转型战略咨询、IT规划、系统实施等服务。

信息化和数字化的本质区别来自首席数字官

什么是信息化，什么是数字化，信息化和数字化的区别，联系，一直是业界同行们争论，纠结的一个话题。

凯哥和很多朋友也有过讨论，一直在思索，这几天凯哥在高强度的思考讨论轰炸下，有了一些心得体会，感觉这个应该是最本质的区别了。

图片来源：史凯

左边是信息化的时代，右边是数字化的时代。图中的矩形，代表人类的活动，比如交易，沟通，协作，设计，加工，生产等；图中的折线箭头，表示这些活动之间的顺序关系。我们可以看出，信息化时代和数字化时代的区别。

▌信息化时代的特点如下

1.人类的活动，还是以物理世界为主，少量的行为借助信息化手段进行改进和提升。

2.思维模式还是线下的流程化思维，信息化是为了线下的物理世界的活动服务的。当线上与线下规则发声碰撞冲突的时候，以线下物理世界为主。

十多年前凯哥实施的系统大部分都是此类系统，比如说办公自动化是很典型的代表（OA)，做OA的过程就是把线下的纸质的法规、文件、流程都线上化的过程，用软件实现一遍的过程，但是到了最后一步，还是要打印出表单请领导手动签字，再以这个审批表为准。

这个时候，信息化是一种工具，是一种手段，并没有改变业务本身，从思考模式上，大家还是用物理世界的思维模式在进行的。

3.这个时候，流程是核心，软件系统是工具，而数据是软件系统运行过程中的副产品。

▌而到了数字化时代，就完全不一样了

通过物联网、移动互联网、区块链、AR/VR这样的数字化工具的使用。物理世界正在被一一重构搬到到数字化世界中，而这个过程不仅是技术实现的过程，更是思维模式转变的过程。

在物理世界里，人类大脑的算力，记忆力，行动力都是有限的，所以传统的人类思维在数字化时代需要升维，构建数字化思维。

数字化思维值得是人类要超越自己的物理实体的能力，范畴，经验，了解数字化技术的基础上，构建新的思维方式，比如，原来人们对于舆论的传播，信息的传递，感觉是很慢的，现在人们会发现，瞬间就成了网红，一切都是那么的迅雷不及掩耳之势。

从上面图可以看出，数字化时代与信息化时代是完全颠倒的。人们的大部分的协作，沟通，设计，生产，都已经通过数字化技术在数字化世界里实现了。每天我们从早上一起来，就沉浸在数字化世界里，智能穿戴设备随时记录着你的运动数据，手机微信时刻连接更新着你的社交信息，在数字化世界你是一个实际的存在，你越来越封面，一切的沟通协作都以数字化世界为准，为核心，而传统的物理世界则成了数字化世界的辅助和补充。

这就是为什么，大家都在一个桌上吃饭，但是却都拿着手机在交流的原因。因为数字化的时代人们获取信息的速度、广度比物理世界要快很多。

▌总结一下，数字化时代的特点如下

·利用数字化技术将物理世界完全重构建模到数字化世界。

·人类大部分活动及交互都在数字化世界中进行，少量决策指挥信息回到物理世界指挥 设备和机器完成操作。

·数据是物理世界数字化世界的投影，是一切的基础，而流程和软件系统则是产生数据的过程和工具。

数字化带来的是数字化生存，而信息化时代，还是物理生存。