从网站监控到全栈业务运维，「云智慧」获 2500 万美元 D 轮融资，华山资本领投

作者：邓咏仪 来源：36kr

36氪获悉，「云智慧」获得由华山资本（WestSummit Capital）领投，红杉资本中国基金、水木投资和浙民投/浙江丝路基金跟投的 2500 万美元 D 轮融资。

此前，云智慧还曾获得由宽带资本(CBC)领投，海纳亚洲创投基金(SIG)、红杉资本中国基金跟投的 2600 万美元 C 轮融资；红杉资本中国基金领投，戈壁创投跟投的 B+ 轮 1200 万美元和 B 轮 1500 万美元以及戈壁创投领投的 A 轮 300 万美元融资。

本轮融资过后，云智慧也将启动海外上市日程。

从 SaaS 型监控工具到APM，再到全栈运维

云智慧创始人兼 CEO 殷晋表示，C 轮融资后的两年间，公司业务进展主要在两方面：

首先，从工具型产品发展到全栈运维产品。36氪此前曾报道，云智慧以“监控宝”起家，为中小企业提供网站监控及运维 SaaS 服务，以主动拨测为主；2014年再推出APM（应用性能管理）管理平台“透视宝”，做程序代码的端到端应用性能管理；2016年推出“压测宝”，主要做云端压力测试，并孵化子公司“天机数据”，主要做时空大数据监测，此时覆盖了底层运维监控需求；2016年起，云智慧推出智能业务运维解决方案，提供全栈智能运维管理和数据分析解决方案。

其次，云智慧目标客户向传统产业渗透，体量越来越大。销售工具型 SaaS 产品时，云智慧主要为互联网企业提供服务，偏中小企业，客单价不高，2016 年推出业务运维后，面向的领域也拓展到了金融、物流、航空、地产、快消、智能制造等面向 C 端消费者的传统行业。

从中小企业到超大型客户

2017 年开始，云智慧的服务对象从中小型企业转向大企业，殷晋表示，挑战在于沟通、服务、回款周期等，需要交付的并不是单一工具产品，而是以私有化部署为主的平台级解决方案，这十分考验公司的支持和交付能力。为此，云智慧成立了独立的解决方案部，并在郑州建立了交付中心，方便实施人员为全国客户提供快速响应和支持，提高公司的实施和交付效率。

而在获客层面，面对 IBM 等传统运维服务商的竞争，云智慧以客户的新增业务需求为切入点。以银行为例，手机银行、数字零售等创新业务部门，对智能运维等创新型工具和全栈运维解决方案的需求明确，这些部门的IT系统建设时间不长，从监控到运维管理都有较大的需求，云智慧可以进行错位竞争。

服务大客户以私有化部署为主，而每个企业的内部系统架构也都不一样，那如何解决产品和服务标准化的问题？殷晋表示，虽然每家公司各有不同，但从业务运维的角度来看，每个行业的指标其实都是通用的，因此云智慧针对每个行业提供解决方案，积累的用户数量越多，提供的解决方案就越标准。目前云智慧在 2 - 4 周即可完成标准解决方案的交付，工作量主要在数据对接，以及在客户系统中部署探针、监控软件等。

营收方面，云智慧去年收入近 3 亿，大客户的服务收入占过半，客单在百万级别，公司连续三年增速在 100%。殷晋表示，公司新增收入多来自 ITOA（运维数据分析）和 ITSM（运营服务管理）两块，大客户需求尤其强劲，并且预算比较充裕，达到百万级别非常普遍。

D轮融资后，云智慧将在几个方面发力：首先是继续加大产品研发的投入，进一步提高产品的智能化和通用化水平；在经营层面，云智慧销售团队主要位于北上广深等一线城市，未来将向二三线城市部署更多销售渠道；此外，公司营收比较健康，未来两三年将考虑上市，会提前做一些准备。

APM赛道中，国内还有像听云、OneAPM 等玩家，发展趋势都是从中小企业到大客户，从 APM 延伸到更加多元的方向。比如，云智慧从 APM 到全栈业务运维，其孵化的子项目“天机数据”所主攻的方向——时空大数据监测也是其中一个延伸方向。另外，也有 APM 公司拓展到安全行业，提供 IT 运行监测服务。