教你三招，远离“僵尸企业”

持续创新，关键是能够构建一套以规则和机制为支撑的文化体系。即使是同一个行业内的企业，创新的机制也会差别很大，而以核心价值观为引领的企业文化则是这种机制的决定因素。

01强化危机意识，营造创新氛围

当年华为总裁任正非去日本松下公司参观时，发现无论是在会议室还是走廊，都张贴着一幅画，画的内容是一艘即将撞上冰山的巨轮，画的下面还写着一排字：“能拯救这艘船的，唯有你！”
危机意识是日本企业文化的重要因素，也是支撑日本企业走向全球的精神支柱，这种意识也被融入华为公司中，是华为文化的重要组成部分。
危机意识是打造创新文化的第一步，尤其是目前的中国企业，面对逆全球化的外部市场挤压，面临供给侧结构性改革与转型升级的挑战，必须以更强的竞争力来应对各种危机。

危机意识是创新的源头，作为企业的高层管理者要经常在各种场合激发大家的忧患意识，并鼓舞大家应对挑战。

当然，创新是需要氛围的，很重要的就是要创造坦诚沟通的氛围。

◆3M公司医药部办公室的阳台扶手上，有很多镂空雕刻的装饰。因为公司发现，很多不同部门的员工在阳台倒水的时候会碰到并简单交流，这时端着水杯就会比较辛苦，所以公司为了鼓励各部门的沟通与交流，特意镂空了阳台的扶手。
◆IBM公司专门打造了面向全体员工的“Think place”虚拟空间，鼓励大家交流自己的创意和想法。
企业也可以从办公室环境设计、办公布局、雕塑、画廊等很多地方，营造创新的氛围。这也是企业家的一项重要工作。

02建设创新机制，全员参与创新

创新需要一套完善的机制，包括创新的方法、奖励的标准，并能够做到及时、合理兑现。合理化建议制度可以说是创新机制的重要组成部分，很多企业也都有，但实施的效果并不好，原因就在于忽略了文化的因素。

制订一套机制并不难，难的是让员工充分参与进来，并且充满了激情和专注。

与此同时，企业要鼓励全员参与创新，要有及时的奖励，要能够树立先进的人物和事迹。

格兰仕公司流传着一个故事：有次一个研发小组花了很长时间研发的一个产品失败了，根据公司规定是没有奖励的，后来总裁亲自请这个研发小组吃了一顿饭，鼓励大家不要灰心，从头再来。这个故事充分弘扬了公司“鼓励创新，宽容失败”的创新文化。

03领导以身作则，完善激励机制

在创新文化打造中，领导的作用是决定性的，再完善的制度如果没有好的领导带领执行，实施效果将会大打折扣。
首先，领导要能够给予下属一定的权限和空间，要抓大放小，不要管得过多、过严，这样会压抑下属的创新热情。

很多领导由于害怕员工出错，所以喜欢事无巨细地管理，时间长了，员工也会形成一种依赖的心态，凡事请示汇报，结果领导忙得焦头烂额，一个劲抱怨下属能力差，其实是他没有给下属锻炼的机会。

虽然下属在独立工作时，可能会出一些差错，但如果领导不能宽容，这样的团队是无法具有创造力的。

其次，创新的缘由是企业在生产经营中出现的问题，不管是市场的需求、客户的抱怨，还是员工的牢骚，这些问题的解决本身就是一种创新。所以企业要有良好的沟通渠道。
★希尔顿有自己的顾客满意度追踪调查，每个月征求6万名顾客的意见，管理人员可以在线上看到整理后的意见，这样他们可以确切了解顾客对一系列涉及客服问题的看法，并制订相应的改善计划。希尔顿为此项调查的花费每年超过了150万美元。

同样的，很多企业由于缺乏有效的公司内部员工之间、与外部客户之间的沟通渠道，所以总感觉创新无处着力。

因此，自主创新最重要的是文化创新与思维格局的突破。但如果身体已跨入21世纪，大脑尤其是观念、理念、思维等文化的要素集成还停留在20世纪，那这种企业离“僵尸企业”也就不远了。

梁勤

◆四川省企业联合会/四川省企业家协会副会长兼秘书长。高级工程师、正高级经济师、高级管理咨询顾问、高级职业经理、客座（兼职）教授。国家创新基金项目评审专家，中国咨询师协会讲师团成员。

◆擅长企业生态研究、企业文化与团队管理、创新研究与管理咨询。

​来源：企业管理杂志