欧盟委员会：2020年数字经济与社会指数报告（124页）

欧委会发布的《2020年数字经济与社会指数》报告显示，在新冠疫情大流行背景下，数字经济的重要作用更加凸显。从整体数字化水平看，芬兰、瑞典、丹麦、荷兰的数字化水平最高，保加利亚和希腊位居末位，而过去五年里，爱尔兰提高最快，其次为荷兰、马耳他、西班牙。报告分五个维度对数字经济进行分析。

联通性方面。2019年有78%的家庭安装固定宽带，较五年前高8个百分点；4G网络已覆盖整个欧洲，但只有17个国家分配了5G频谱，其中芬兰、德国、匈牙利、意大利较为领先。

人力资源方面。42%的欧洲人缺乏基本的数字技能，2018年欧盟共有910万信息技术专业人才，较四年前增加160万。

网络使用方面。85%的人每周至少使用一次互联网，较五年前增加10个百分点；视频通话使用量增长最快，网上银行和网络购物也广受欢迎。

数字技术方面。大企业数字化程度更高，分别有38.5%和32.7%的大企业依靠云服务、使用大数据分析，而中小企业只有17%和12%。同时，仅有17.5%的中小企业以线上方式销售商品和服务，大企业则占39%。

公共服务方面。以在线方式提交行政审批表格的占67%，较五年前增加10个百分点，其中爱沙尼亚、西班牙、丹麦、芬兰、拉脱维亚表现较好。

欧委会执行副主席韦斯塔格表示，疫情凸显了在线社交的重要性。欧委会将继续与成员国合作，加大对数字经济投资力度，努力让所有欧洲人都能从数字服务和创新中获益。