津开发区建智能社区平台 “大数据”服务享受新生活

天津开发区投入300余万元，建成国内首个社区智能管理平台——华纳智慧社区。该平台通过数据融合让“大智慧”服务“微生活”，就像给社区装上了“大脑”。目前，该社区已成为中央政法委“全国综治信息系统”试点单位。

　　“老爸老妈”手机软件真好

　　昨天中午，记者来到位于开发区第三大街的华纳社区，见到居民王福增大爷正在社区老年食堂买饭。他手里拿的不是现金，而是一张印有二维码的纸条。付款时，送餐员一扫二维码，正在海南出差的王大爷的儿子王斌手机上立刻传来一条信息：“老爸正在社区食堂进餐，今天的菜肴是冬瓜炖肉、炒虾仁”。

　　王斌远程接受记者采访时说：“我使用的是开发区免费为居民开发的‘老爸老妈’手机软件，父母参加社区活动，或进出楼门、理发、购物、看病等，只要刷门卡或个人信息二维码即可，花销在后台结算。”子女不论身在何处，都能通过手机获悉此时此刻父母正在做什么。

　　除此之外，开发区还为居民免费开发了“社区这点事”、“社区好帮手”、“妇女之家”、“残疾人之家”等一系列软件，将城管、妇联、公安、卫生等多部门数据融合到社区智能管理平台上，针对不同人群提供公益志愿、数字城管、团购打折等实用服务。

　　居民信息“可触摸”

　　强大的智能服务后台是社区的“大数据”服务中心。记者在这里看到，一面大屏幕墙上显示着整个社区的三维鸟瞰图。“3000余户居民信息都是‘可触摸’的。”开发区城管局数字城管科科长陈松告诉记者，点触任意一栋居民楼，屏幕上马上跳出一个菜单，显示楼里所有家庭成员的信息。记者点击海望园居民张正群(化名)，100多条关于他的家庭人数、联系电话、兴趣爱好等信息出现在菜单上，供决策部门检索。陈松说：“信息由社工每天更新，及时了解社区居民状态变化和新需求。”其中，张正群的“活动行为”一项显示：“7月27日参加了社区绘画活动，积10分。”原来，积分是对居民热心参与社区活动或为社区发展建言献策的奖励，积少成多后能换取洗衣粉、卫生纸等日用品。

　　门禁系统数据与公安联网

　　不仅如此，华纳社区还安装了200余个摄像头、100多个门禁系统，数据全部与公安部门联网。“如果某个门禁卡刷卡频率过高，智能平台就会提示该户可能是群租，社工就主动上门更新每个住房人的信息。”陈松说，就连社工上门更新信息这个动作，也在数据库记录，监督社工深入服务居民的同时，确保信息真实有效。

　　开发区城管局副局长吴鹏介绍，社区智能管理平台就像一个拥有智慧的“大管家”，实现了“大数据管理+精细化服务”。目前，数据库已覆盖开发区所有社区，未来这种“智慧社区”有望在全国推广。