销售人员如何利用数据分析打动客户

作为销售人员，你是如何让你的客户心动的？巧舌如簧？产品性能？企业信誉？还是其他方法？但是不管是哪一种方法，销售人员最常用到的其实还是数据，只不过很多人没有意识到罢了。那么，销售人员如何利用数据分析来打动客户呢？

专业人士指出，数据并不是指单纯的数字。数字是一种数据，文字也是一种数据。数字的数据能够告诉销售人员业务的进度和营业业绩，而文字则能方便他们更好的掌握与客户的跟进关系。举个简单的例子，有的人在拜访客户之前，肯定会先了解一下客户的相关资料，比如是做什么的、企业的盈利如何、能否发展成为大客户，能带来怎样的利益。如果去拜访最好用什么样的方式等等，这些都是销售人员手里掌握的数据，而对这些数据分析之后再行动，往往会事半功倍。

不仅如此，销售人员在打动客户方面要想利用数据分析结构，还要做到以下几点：

第一、找准需求点，做到完全了解客户

我们常说，我们是为顾客服务的，那么顾客想要什么我们必须是知道的，否则很难迎合顾客的需要。而销售人员在销售产品和服务过程中，最具针对性的就是这一点。

第二、挖掘客户的需求

有些客户是不可能直接告诉你他需要什么的，这时候就需要销售人员去挖掘。而挖掘的根源从哪里来，自然就是数据。一个人存在必然会留下很多数据，这些BI数据是分析一个人最好的依据。作为营销人员，要想挖掘客户的需求，肯定要了解客户到底想要什么，从数据分析中看客户想要达到什么样的目的，实现怎样的愿望，这样才能挖掘出客户的需求。

第三、做客户的朋友

虽然数据分析能告诉我们很多东西，但是这些都是过时的，要想真正的了解客户，就要尝试做顾客的朋友，在他迷茫的时候给予指导或者是点拨。

客户数据是一个大的宝库，如何通过数据分析掌握客户的需求是每一位销售人员最应该做到的。当你做到了解你的客户，指导你的客户需要什么，讨厌什么的时候，你就能满足顾客的需要，自然就不用担心业绩问题了。

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